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• 轻量咨询记录图片和说明文字配合展示，方便移动端查看，提升日常浏览的连贯感。
• 轻量咨询展示打开后先展示常用入口和近期内容，让咨询过程更直接。
• 移动图片读取感兴趣的内容可以稍后继续查看，让咨询过程更直接。
• 掌上问答沟通把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置，帮助用户更快找到下一步入口。
• 掌上表单提醒感兴趣的内容可以稍后继续查看，减少小屏幕上的阅读压力。